一、工作计划
　　1、2010年4月28日前完成教材编撰工作；
　　2、2010年4月30日前完成报名工作；
　　3、2010年5月3日至7日完成第一批培训；
　　4、2010年5月10日至14日完成第二批培训‘
　　5、2010年5月16日进行综合知识笔试；
　　6、2010年5月20日至21日进行现场导游口试；
　　7、2010年5月26日前完成发证工作。
　　二、具体工作
　　（一）、教材编撰工作
　　责任人：马继妩
　　工作人员：王海芬
　　教材内容：
　　（1）导游概论(包括导游基础知识、导游业务知识、导游政策法规、现场导游、旅游心里学、导游职业道德和思想道德等内容)
　　（2）旅游公关礼仪（包括旅游心里学、礼貌修养、语言艺术、旅游服务礼貌礼节、国际礼宾知识、宗教礼仪等）
　　（3）云南地域历史文化（云南省、昆明市、石林县的历史、文化、民族、宗教、资源、区位优势、经济状况等）
　　（4）自然科学（世界遗产概论、喀斯特导论、石林地质、石林地质、石林的美学价值、石林的保护、管理和开发等）
　　（5）彝族文化（石林行政区划和历史沿革、石林彝族的语言文字、服饰、住房、风俗习惯、生产工艺、宗教、文学艺术、节日、文化等）
　　（6）模拟现场导游（大小石林和乃古石林景区主要游览线路讲解重点、讲解技巧、应变能力和突发事件的应急处理）。
　　（二）、培训考试工作
　　严格按照国家旅游局导游员考试的标准和程序进行
　　责任人：幸华元
　　工作人员：冯荣、张瑾
　　（1）报名
　　由昆明市旅游培训中心委托石林风景名胜区管理局负责景区讲解员培训考试报名及收费工作。
　　报名地点：石林管理局导游组办公室。
　　报名时间：4月20日—4月30日，上午8:30——11:30，下午13:30——16:00。
　　培训考试费用：200元/人次。凡取得《石林景区专职导游讲解员资格证书》并与石林风景名胜区管理局签订劳动合同者，给予报销200元/人次。
　　报名条件：石林风景名胜区管理局导游员、石林旅行社导游员、阿诗玛旅行社导游员、石林农工商集团摄像人员于2009年11月16日止经登记确认并在石林旅游监察中队备案、年满十八周岁至三十五周岁且符合劳动法相关规定的人员均可报名。
　　石林风景名胜区管理局导游员限定为2009年10月与石林风景名胜区管理局签订劳动用工合同者。
　　石林旅行社导游员、阿诗玛旅行社导游员、石林农工商集团摄像人员超过35岁者欲报名者，须本人写出书面申请，报石林管理局分管综合执法的副局长审批。
　　未取得全国导游资格证书者，报名时须出具身份证、学历证，并填写报名表；已取得全国导游资格证书者，可不参加笔试但须参加培训及口试，报名时须出具身份证、学历证、导游证，并填写报名表。
　　（2）培训
　　分两批进行，第一批：5月3日——5月7日；第二批：5月10日——5月14日。
　　时间：上午9:00——12:00、下午14:00——17:00
　　地点：石林风景区管理局大会议室

培训纪律：
　　①按时上课，不迟到、早退、缺课、不允许请假。
　　②上课时间关闭手机，不随意讲话和进入教室。
　　③严格考勤，缺课者不能参加考试。
　　（3）笔试
　　主要考试内容为：景区导游综合知识，含导游基础知识、导游业务知识、旅游政策与法规、石林地质科普知识、石林民族文化知识、石林县情等。满分100分。
　　考试形式：由市旅游局统一出五至六套试卷，并严格保密，交由石林县保密局或档案局封存，考试前随机抽取一套题作为试题。考试采用高考模式，实行单人单座，每个考场25人，2名监考老师。
　　时间：5月16日上午
　　地点：石林岔口中心小学
　　（4）口试
　　主要考试内容为：石林景区所有游览线路的导游词讲解，石林地质科普知识，石林民族文化知识，导游景区讲解能力、导游规范服务能力、文明服务水平、导游特殊问题处理及应变能力，满分100分。
　　时间：5月20日、21日
　　地点：石林管理局导游组办公室
　　（5）取证
　　笔试口试均合格者，由云南省旅游局颁发培训合格证书，昆明市旅游局颁发《石林风景名胜区专职导游证》IC卡。石林景区专职导游讲解员每年年检挂牌上岗，实行年度10分制管　理。
　　（6）补考
笔试口试只要有一门不合格者，均视为考试不合格，必须参加补考（笔试和口试）。补考有两次机会，分两批进行，第一批：6月12日至13日；第二批：6月19至20日。