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石林風景名勝區管理局舉辦質量管理體系換版暨環境、職業健康安全管理體系培訓

作者:黨群工作處  來源:石林風景名勝區管理局  發布時間:2018-01-26

 

為應運GB/T19001—2016《質量管理體系 要求》的發布實施,使景區各級人員掌握標准要求,完成體系換版策划、實施工作,推動景區管理再上新台階。2018年1月16日至18日,石林風景名勝區管理局舉辦質量管理體系換版暨環境、職業健康安全管理體系培訓班。石林管理局領導班子、中層干部、體系管理員、管理干部和景區電動車公司、黑松岩酒店中層以上管理人員共103人參加了培訓。培訓班聘請全國質量管理和質量保證標准化技術委員會(SAC/TC151)委員、全國首批卓越績效評估師、全國質量獎評審員張兵進行培訓,邀請昆明理工大學質量學院院長劉蘭凱作培訓指導。


在三天的培訓中,培訓教師結合本次培訓目的,以及旅遊服務行業特點和石林景區實際,重點進行了2016版《質量管理體系 要求》與2008版變化、質量管理體系基本原則、質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系標准理解與實施,以及綜合管理體系換版提示等內容的講解。通過深入淺出的講解、示例、小組討論,參訓人員加深了對新版質量、環境管理體系基本要求的理解和掌握,進一步明確了下一步三標一體綜合管理體系換版策划思路,為即將開始的綜合管理體系換版奠定了理論基礎。

2001年,石林風景名勝區管理局引入GB/19001、24001、OHSAS 18001標准,構建石林風景名勝區質量、環境、職業健康安全管理三標一體綜合管理體系,並於2003年在全國旅遊景區中率先通過質量、環境、職業健康安全管理體系三個認證,通過增強顧客滿意、社會滿意、員工滿意,提升景區管理績效,實現可持續發展。伴隨質量管理體系標准的換版,石林風景名勝區管理局將結合景區旅遊服務管理性質,融入現已建立實施的旅遊服務標准體系、卓越績效管理模式,在“景區戰略與文化、組織環境、相關方、綜合管理體系過程、綜合管理體系方針與目標、綜合管理體系職責、風險與機遇、組織知識、成文信息、顧客及其要求、績效評價與改進”等11個方面實現新的突破,更好的用好用活體系標准,讓體系真正融入景區管理,促進景區管理績效的提升。

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