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作者:全來龍 來源: 發布時間:2007-09-26
“十一”長假就要到了,很多遊客想利用旅遊的機會去香港購物。昨日,省旅遊局質監所專門發布提醒說,相機和電器標價過低可能是陷阱,權益受害時可撥打當地有關投訴電話,但不能以貨價過高為由進行投訴。
省旅遊局質監所一位王姓負責人介紹說,近幾年專門跑到香港購物的江西人逐漸增多,但商品一旦出現問題,維修、退貨都會出現麻煩。為此消費者在赴香港旅遊購物時,要“入鄉隨俗”,了解當地的法律法規和行規,這樣可以規避風險。他提醒說,首先購物時要貨比三家,在購物前還可以向總代理商查詢商品定價。相機和電器產品的零售價,通常約為總代理商建議零售價的8折至8.5折,標價過低可能是陷阱。同時, 香港市場的部分產品不適合在內地使用,如有的電器產品的制式與內地不同,有的說明沒有簡體中文等。消費者在購物時要將這些情況詢問清楚。另外,應將售后服務的內容在交款前向商家咨詢及約定,並形成文字條款,雙方簽字確認,以解除后顧之憂。
他還提醒說,在購買珠寶首飾時,消費者應要求商家在單據上詳細列明金的成色及鑽石或其他寶石的重量、規格、售價、手工費用及佣金等。另外,購物認清特殊標志很重要,香港旅遊發展局有“優質旅遊服務計划”(QTS),按照這個計划,商家必須達到優質水平才能獲得優質證書,被認可的商家貼有“優”字標志,確保明碼實價,貨真價實。購買商品時,注意查看“優”字標志。香港全力推行“正版正貨”承諾計划,參與商家貼有“正”字標志,保證所售商品全為正版正貨。消費者購買時,要注意“正”字標志。
此外,香港商品銷售價格多由商家自定,並非“不滿意就退貨”。香港多數商品沒有價格管制,消費者購買后如果發現其他商家的價格較低廉,也不能以價格高為理由要求退貨。但參加旅行團的旅客,若經由旅行社安排的導遊帶往在香港旅遊業議會登記的商家購物,對所購商品不滿,可享有14天內百分百退款的保障。
遊客應牢記以下熱線號碼,有需要時可尋求幫助:香港消費者委員會(852)29292222;優質旅遊服務計划執行機構(852)25081234、香港旅遊業議會(852)28070707(只適用於團體遊客)。(今視網-都市消費報)