春节我在石林景区做义工

春节,是一个合家团圆、走亲访友、互赠祝福、邀约游玩的传统节日。每年的这个节日中,石林景区都有这样一群青年旅游义工,他们放弃与家人欢度佳节、走亲访友的美好时光,融入到景区一线服务岗位,为来来往往的游客提供着咨询服务。他们分别在高速路口、景区入口、散客中心、游客中心等志愿者服务点开展文明旅游服务,向过往游客等提供旅游咨询、道路指引、发放免费资料等服务,热忱投入到石林旅游接待工作中。

在熙熙攘攘的人群中,一条义工服务绶带、一顶小红帽、一个指引的手势都能让人找到前行的方向;每一句话语、每一个微笑,都能安抚一种焦虑的情绪。义工与景区所有的旅游工作者一样,坚守着岗位、服务游客、保守平安,为石林旅游奉献着青春与能量。当同龄人穿着新衣逛街游玩、在父母亲人面前撒娇领红包时,他们在景区风吹日晒,为游客分忧解难,没有任何报酬,春节大餐顿顿吃盒饭,说话说到嗓子都哑了。

今年参与春节旅游志愿服务的15名义工,全部是石林籍的在校大学生,热情、开朗、朝气蓬勃。他们中间有首次加入这个队伍的,也有参加过多年景区服务的旅游义工。朱媛宇,一名西安外语学院二年级学生,已连续3年春节在景区做旅游义工服务。在她的义工服务心得体会中这样写到:“在做服务活动这段时间里,自己真的收获了不少的东西。从每一次的低头弯腰清理垃圾和每一次微笑礼貌解答,这些循环做着的小事情让我有自信做好生活中的每一件事情,从点滴开始培养好属于自己的行为习惯。在这五天的时间里我们见到了数以万计的游客,也服务过不少需要帮助的人。在更多的时候我们用自己不算特别专业的语言向游客们描述景区的秀丽壮观,为游人们提前描绘着石林的迷人之处。还好,每一次的描述都不失败,更好的提起游客们的游览兴趣,让他们确定自己的选择不是错的,世界自然遗产这个称号自然我们是敢当待得起的。无论是国人还是外国友人我们都做到尽全力去服务他们,解答他们所提出的每一个问题,或许我们的答案没有十全十美不是面面俱到,但是每一次的解答我都得到了一声谢谢或是麻烦你了。感恩如涓涓细流,在这五天的志愿活动里我感受到了真善美,感受到了来自这个世界的正能量。”这样发自肺腑、感人至深的体会折射出青年人正确的人生价值观和不怕挫折、与时俱进的进取精神,也展现出石林旅游人乐于奉献、守望幸福的精神面貌。